隐私政策

引言

QuickQ（以下简称“我们”、“本服务”）是由 QuickQ 团队运营的网络加速服务。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在向您说明，当您使用 QuickQ 网站、客户端及相关服务时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

请在使用 QuickQ 服务前仔细阅读本隐私政策。一旦您开始使用 QuickQ 服务，即表示您同意本隐私政策的全部条款。

一、我们收集哪些信息

1.1 您主动提供的信息

• 注册信息： 当您创建 QuickQ 账号时，我们会收集您的邮箱地址或手机号码（用于账号登录和找回密码）。
• 支付信息： 当您订阅套餐时，支付信息由第三方支付平台（如微信支付、支付宝）处理，我们仅存储支付状态和订单号，不存储银行卡号等敏感信息。
• 客服沟通： 当您联系客服时，我们会保留您的联系方式及沟通内容，以便处理您的问题。

1.2 自动收集的信息

• 设备信息： 设备型号、操作系统版本、客户端版本号（用于优化兼容性）。
• 网络信息： 您的网络类型（WiFi/蜂窝网络）、IP 地址（仅用于节点推荐和网络诊断，不持久存储）。
• 使用数据： 连接时长、流量使用量（用于计费和性能监控，不包含具体访问内容）。

1.3 我们绝对不收集的信息

• ❌ 您的浏览历史、网页访问记录
• ❌ 您的搜索记录、下载记录
• ❌ 您的通信内容、聊天记录
• ❌ 您的 DNS 查询记录
• ❌ 您的真实 IP 地址（仅连接时临时使用，不存储）

二、我们如何使用您的信息

• 提供服务： 为您提供网络加速服务，包括节点推荐、连接优化、流量统计等。
• 账户管理： 处理您的账号注册、登录、订阅、续费、退款等操作。
• 技术支持： 诊断和解决服务问题，优化客户端性能。
• 安全保障： 检测和防止欺诈、滥用等不当行为。
• 合规要求： 遵守法律法规，配合政府监管部门依法进行的调查。

特别声明： 我们绝不会将您的个人信息用于广告投放、数据分析转售或任何未经您同意的商业目的。

三、信息存储与保护

• 存储位置： 用户数据存储于位于新加坡、日本和德国的安全数据中心，符合 GDPR 标准。
• 加密措施： 所有存储数据均使用 AES-256 加密，传输数据使用 TLS 1.3 加密通道。
• 保留期限： 账号信息在您主动注销前持续保留。您注销账号后，所有关联数据将在 30 天内被彻底删除。
• 安全审计： 我们定期接受独立第三方安全审计，确保零日志政策得到严格执行。

四、信息共享与披露

我们承诺，在任何情况下都不会出售、出租或交易您的个人信息。仅在以下情形中会共享您的信息：

• 第三方服务提供商： 我们使用少量第三方服务（如支付网关、邮件服务），他们仅在执行服务所必需时接触您的信息，并受严格的保密协议约束。
• 法律要求： 当法律法规要求、或政府监管部门依法提出要求时，我们会在合法合规的前提下配合。
• 公司重组： 如公司发生合并、收购或资产转让，您的信息可能随业务一同转移，我们会提前通知您，并确保接收方继续遵守本隐私政策。

五、您的权利

根据适用的隐私法律法规，您享有以下权利：

• 访问权： 随时登录账号查看您的个人信息和订阅状态。
• 更正权： 如信息有误，您可以在个人中心中直接修改。
• 删除权： 您可以在账号设置中申请注销账户，我们将在 30 天内删除所有关联数据。
• 撤回同意： 您随时可以撤回对我们处理您信息的同意，但请注意这可能导致您无法继续使用 QuickQ 服务。
• 数据导出： 您可以联系客服获取您个人数据的导出副本。

如需行使上述权利，请通过下文“联系我们”中的方式与我们联系。

六、Cookie 与追踪技术

QuickQ 网站使用 Cookie 来提升您的使用体验：

• 登录状态： 用于保持您的登录状态，无需频繁输入密码。
• 偏好设置： 记住您的语言偏好和界面设置。
• 分析数据： 我们使用极简的匿名统计工具了解访问量，不追踪个人用户行为。

您可以在浏览器设置中管理 Cookie，但禁用某些 Cookie 可能影响网站功能的正常使用。

七、第三方链接

QuickQ 网站和客户端中可能包含指向第三方网站或服务的链接（如支付页面、社交媒体）。这些第三方服务有独立的隐私政策，我们对其隐私行为不承担任何责任。我们建议您在使用这些服务前查阅其隐私政策。

八、未成年人保护

QuickQ 的服务不针对 18 周岁以下的未成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如发现未成年人未经家长同意提供了个人信息，请及时联系我们，我们将尽快删除。

九、隐私政策更新

我们可能不时更新本隐私政策。如有重大变更（如信息收集范围、使用方式的变更），我们会通过网站公告、弹窗通知或邮件方式提前告知。建议您定期查看本页面以了解最新政策。本政策的最后更新时间显示在页面顶部。

十、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉，欢迎通过以下方式联系我们：

• 客服邮箱： quickqml@gmail.com
• 在线客服： 访问 QuickQ 官网，点击右下角的在线客服图标

我们会在 24 小时内 回复您的隐私相关问题。